2024年9月4日 作者：nuanqi188 点击量： 58次尊敬的山东烟台市民朋友们：
随着秋季的到来，日益寒冷的天气提醒我们供暖季即将来临。为了确保广大市民在寒冬中享受温暖舒适的生活环境，现就2024-2025年度暖气片供暖缴费相关事宜进行详细说明，希望各位市民能够根据自身情况及时完成缴费工作。
一、缴费时间
本次供暖季缴费自即日起至2024年10月31日截止。在此期间内，广大市民可以根据自己的方便选择任何一天进行缴费。请大家务必在规定时间内完成缴费，以免影响正常供暖服务。
二、缴费价格
2024-2025年度的供暖收费标准如下：
居民用户：每平方米建筑面积收费8.5元/月；
非居民用户：每平方米建筑面积收费12元/月；
具体收费以实际测量的建筑面积为准，若有疑虑，请联系物业或相关部门进行核实。
三、缴费方式
为方便广大市民，本次缴费提供多种途径，具体如下：
线上缴费：
通过“烟台市供热管理平台”官方网站进行在线缴费；
下载“烟台供热”手机APP，注册并登录后即可进行缴费操作；
使用微信支付或支付宝搜索“烟台供热”，进入小程序完成缴费。
线下缴费：
可前往指定的银行网点柜台进行缴费，具体合作银行信息请参考官网公告；
在社区物业管理处设立的临时缴费点进行现场缴费。
无论选择何种方式，请务必保留好缴费凭证，以备查询和核对。
四、补贴政策
为了减轻部分特殊群体的供暖压力，市政府推出了相应的补贴政策：
低收入家庭：经民政部门认定的低收入家庭，可享受50%的供暖费用补贴；
残疾人及孤寡老人：持有相关证明文件的残疾人和孤寡老人，可享受30%的供暖费用补贴。
符合条件的市民需携带相关证明材料前往所在社区居委会申请，经审核通过后，将直接抵扣相应款项。
五、报停须知
对于暂时无需供暖服务的用户，可以申请报停服务。报停流程如下：
申请时间：即日起至2024年10月15日；
申请方式：填写《供暖报停申请表》，可通过官方网站下载或前往社区物业领取；
提交材料：身份证明、房产证复印件及《供暖报停申请表》；
办理地点：各区供热管理办公室或指定的社区物业中心。
需要特别注意的是，报停申请一经批准，当季将无法恢复供暖服务，请大家酌情考虑后再作决定。
六、温馨提示
请妥善保存缴费凭证，避免因遗失造成不必要的麻烦；
如有任何问题或疑问，可随时拨打24小时服务热线：12345或关注微信公众号“烟台供热”获取帮助；
为确保供暖效果，请检查家中暖气片状态，如发现问题请及时联系维修人员。
